339.138

маркетингові дослідження, інклюзія, маркетинговий аналіз, некомерційний маркетинг.

Представлено частину результатів дослідження, проведеного авторами з метою виявлення потреб осіб з обмеженими можливостями стосовно медичних послуг. Аналіз наукових праць виявив брак досліджень щодо сучасного стану доступності медичних послуг для осіб з особливими потребами на рівні регіону. Мета статті – виявлення рівня доступності медичних послуг для осіб з особливими потребами на рівні регіону та вироблення рекомендацій за результатами дослідження. Використано методи: аналіз вторинної інформації; опитування за допомогою анкети; статистичний метод; метод компаративного аналізу; синтез; узагальнення; спостереження (аналіз інформації, розміщеної на веб-сайтах та офіційних сторінках у соціальних мережах досліджуваних суб’єктів); групування. Аналіз отриманої в ході спостереження та опитування інформації виявив, що найвищий рівень доступності будівель для осіб з особливими потребами в досліджених ОТГ притаманний медичним установам (0,9), найнижчий рівень доступності – освітнім установам ОТГ (0,5). У ході спостереження виявлено, що більшість амбулаторій досліджених територіальних громад обладнані доступними туалетами (здебільшого, міських тергромад), пандуси і сходи відповідають вимогам, наявні інформаційні позначки. Разом з тим невирішеними є питання забезпечення паркомісцями, достатнього простору у коридорах для безперешкодного переміщення маломобільних осіб, достатньої ширини пройому дверей до кабінетів спеціалістів, наявності кнопки виклику й табличок шрифтом Брайля, звукового сповіщення для осіб з проблемами слуху та зору, справності ліфтів у більш ніж одноповерхових медичних закладах. Половина опитаних осіб з особливими потребами, що проживають у досліджуваних ОТГ, вважає, що доступність якісної медичної допомоги для осіб з інвалідністю є рівною в їхній громаді та надається своєчасно. Отже ще є потенціал для покращення і медичних послуг, і їхньої доступності. Для поліпшення доступності послуг для осіб з обмеженими можливостями респонденти вказали на важливість наявності доступного транспорту у територіальній громаді та розширення асортименту медичних послуг для людей з обмеженими можливостями. Подальші дослідження будуть присвячені аналізу доступності освітніх закладів територіальних громад для осіб з особливими потребами.

1. Конвенція про права осіб з інвалідністю. Організація Об’єднаних Націй. 13 грудня 2006 р. URL: http://www.ohchr.org/EN/HRBodies/CRPD/Pages/ConventionRightsPersonsWithDisabilities.aspx#3 (дата звернення: 12.06.2023).

2. CRPD/C/GC/3. Комітет ООН з прав осіб з інвалідністю. URL: https://tbinternet.ohchr.org/_layouts/ treatybodyexternal/Download.aspx?symbolno=CRPD/C/GC/3&Lang=en (дата звернення: 12.06.2023).

3. Доповідь Генерального секретаря про становище жінок і дівчат з інвалідністю про стан виконання Конвенції про права осіб з інвалідністю та Факультативного протоколу. URL: http://undocs.org/ A/72/227 (дата звернення: 12.06.2023).

4. Всесвітня доповідь з питань інвалідності. Всесвітня організація охорони здоров’я. URL: https://www.who.int/disabilities/world_report/2011/en/ (дата звернення: 12.06.2023).

5. Ukraine: Situation Report. 2022. URL: https://reports.unocha.org/en/country/ukraine/ (дата звернення: 12.06.2023).

6. Права людини жінок та дівчат з інвалідністю. Короткий посібник з питань інтерсекційного підходу до виконання Конвенцій CEDAW та CRPD в Україні. Київ. 2019. 64 с. URL: https://decentralization.gov.ua/uploads/library/file/431/5.pdf (дата звернення: 12.06.2023).

7. Байда Л. Ю., Грибальський Я.В. Ґендерний аудит доступності: методичні рекомендації. ООН Жінки. 2018. 76 с. URL: http://www2.unwomen.org/-/media/field%20office%20eca/attachments/publications/ 2019/gender-accessability-audit-ukr_compressed.pdf?la=en&vs=1039 (дата звернення: 12.06.2023).

8. Борисова Т. М. Маркетинг некомерційних суб’єктів: теоретично-методологічні аспекти: монографія. Тернопіль: Астон, 2016. 476 с. 9. Kotler P., Amstrong G. Principles Of Marketing. Pearson/Prentice Hall, 2008. 599 р.

10. Лист-відповідь на запит ГО «ТМЖК «Відродження нації» від Лановецької міської ради Кременецького р-ну Тернопільської області, № 1420/02-11 від 15.11.2022 р.

11.Лист-відповідь на запит ГО «ТМЖК «Відродження нації» від Трибухівської сільської ради Чортківського р-ну Тернопільської області, № 1342 від 16.11.2022 р.

12. Лист-відповідь на запит ГО «ТМЖК «Відродження нації» від Збаразької міської ради Тернопільської області, № 03-3198/2.6 від 15.11.2022 р.

13.Лист-відповідь на запит ГО «ТМЖК «Відродження нації» від Великоберезовицької селищної Тернопільської області, № 1735 від 17.11.2022 р.

1. Konventsiia pro prava osib z invalidnistiu. Orhanizatsiia Obiednanykh Natsii. 13 hrudnia 2006 r. URL: http://www.ohchr.org/EN/HRBodies/CRPD/Pages/ConventionRightsPersonsWithDisabilities.aspx#3 (accessed: 12 June 2023).

2. CRPD/C/GC/3. Komitet OON z prav osib z invalidnistiu. URL: https://tbinternet.ohchr.org/_layouts/treatybodyexternal/Download.aspx?symbolno=CRPD/C/GC/3&Lang=en (accessed: 12 June 2023).

3. Dopovid Heneralnoho sekretaria pro stanovyshche zhinok i divchat z invalidnistiu pro stan vykonannia Konventsii pro prava osib z invalidnistiu ta Fakultatyvnoho protokolu. URL: http://undocs.org/A/72/227 (accessed: 12 June 2023).

4. Vsesvitnia dopovid z pytan invalidnosti. Vsesvitnia orhanizatsiia okhorony zdorovia. (2011). URL: https://www.who.int/disabilities/world_report/2011/en/ (accessed: 12 June 2023).

5. Ukraine: Situation Report. (2022). URL: https://reports.unocha.org/en/country/ukraine/ (accessed: 12 June 2023).

6. Prava liudyny zhinok ta divchat z invalidnistiu. (2019). Korotkyi posibnyk z pytan intersektsiinoho pidkhodu do vykonannia Konventsii CEDAW ta CRPD v Ukraini. Kyiv. URL: https://decentralization.gov.ua/uploads/library/file/431/5.pdf (accessed: 12 June 2023).

7. Baida L. Iu., Hrybalskyi Ya. V. (2018). Gendernyi audyt dostupnosti: metodychni rekomendatsii. OON Zhinky. URL: http://www2.unwomen.org/-/media/field%20office%20eca/attachments/publications/2019/ gender-accessability-audit-ukr_compressed.pdf?la=en&vs=1039 (accessed: 12 June 2023).

8. Borysova T. M. (2016). Marketynh nekomertsiinykh subiektiv: teoretychno-metodolohichni aspekty: Monohrafiia. [Marketing of non-commercial entities: theoretical and methodological aspects: Monograph.]. Ternopil: Aston. [In Ukrainain].

9. Kotler P., Amstrong G. (2008). Principles Of Marketing. Pearson/Prentice Hall.

10. Lanovetska City Council of Kremenets District, Ternopil Region. (2022). Reply letter to the request of NGO “TMZHK 'Revival of the Nation',” Reference No. 1420/02-11, November 15.

11. Tribukhivska Village Council of Chortkiv District, Ternopil Region. (2022). Reply letter to the request of NGO “TMZHK 'Revival of the Nation',” Reference No. 1342, November 16.

12. Zbarazh City Council of Ternopil Region. (2022). Reply letter to the request of NGO “TMZHK 'Revival of the Nation',” Reference No. 03-3198/2.6, November 15.

13. Velykoberezovytska Settlement Council of Ternopil Region. (2022). Reply letter to the request of NGO “TMZHK 'Revival of the Nation',” Reference No. 1735, November 17