005.95/.96:005.336.1-047.44

менеджмент персоналу, система оцінювання менеджменту персоналу, HR бізнес-процеси, HR-метрики, показники оцінювання персоналу.

Подібно до того, як окремим працівникам важко визначити спосіб самооцінювання, компаніям також складно розробити ідеальний спосіб оцінювання ефективності системи менеджменту персоналу. Це свідчить про те, що дослідження цього напряму активно проводяться як практиками, так і вченими. Оцінювання ефективності менеджменту персоналу є систематичним, формалізованим процесом, який дає можливість порівнювати фактичні результати роботи зі стратегічними цілями та зосередитися на сучасних, результативних методах менеджменту персоналу, що значною мірою сприяє виконанню місії компанії. Система оцінювання ефективності менеджменту персоналу надає інформацію про сильні та слабкі сторони HR діяльності компанії та необхідні, орієнтовані на результат рекомендації й алгоритми дій для усунення недоліків та подолання виявлених проблем. Сучасні умови трансформували процесний підхід, що своєю чергою, викликало безумовні зміни в системі оцінювання менеджменту персоналу. Дослідження науково-теоретичних праць свідчить про наявність великого арсеналу трудових показників, які використовують для аналізу, але вони не повною мірою відповідають сучасним вимогам системи оцінювання ефективності менеджменту персоналу. Метою дослідження є удосконалення моделі HR бізнес-процесів сучасного підприємства та узагальнення методів і показників оцінювання системи менеджменту персоналу в розрізі бізнес-процесів. Для досягнення поставленої мети проаналізовано наукові дослідження, авторські методики та рекомендації практиків стосовно запровадження HR бізнес-процесів та розроблено основні HR метрики для комплексного оцінювання ефективності системи менеджменту персоналу. Результати вдосконалення HR бізнес-процесів, оцінювання їх ефективності дають можливість компанії зекономити час та ресурси, забезпечити продуктивність і результативність бізнесу, підвищити якість продукту чи послуги, збільшити обсяги продажів, зменшити витрати й збільшити прибуток, підвищити лояльність персоналу, клієнтів та партнерів, збільшити конкурентоздатність і покращити власну репутацію. Для реалізації цього виникає потреба в розробленні детальної дорожньої карти оцінювання кожного HR процесу з урахуванням якісних та кількісних показників. Проте це є тематикою подальших досліджень.

1. Becker G. S. Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis with Special Reference to Education NewYork: Columbia University Press, 1964. 187 p.
2. Cakar F., Bititci U. S., MacBryde J. A. business process approach to human resource management. Business Process Management Journal. 2003. Vol. 9. No. 2. С. 190–207. Doi: https://doi.org/10.1108/1463715031 0468.
3. Flamhoultz E. G. Human Resources Accounting. New York: Jossey-Bass Publ., 1995. 251 p.
4. What are HR processes? HiBob. URL: https://www.hibob.com/hr-glossary/hr-processes/ (Last accessed: 15.04.2023).
5. Аmons S., Krasnyak O. Features and principles of the modern personnel management system. Economic sciences. «Colloquium-journal», 2020. No. 34 (86). P. 18–23.
6. Абрамова І. Теоретико-методичні засади системи менеджменту підприємства. Наукові інновації та передові технології. 2022. № 7 (9). Doi: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2022-7(9)-123-134.
7. Балабанова Л. В., Сардак О. В. Управління персоналом: навч. Посібник. Київ: Професіонал, 2006. 512 с.
8. Барський Ю. М., Саган М. В. Формування сучасної системи трудових показників. Економічний форум. 2013. № 4. С. 87–93. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ecfor_2013_4_17 (дата звернення: 15.04.2023).
9. Бей Г., Середа Г. Трансформація HR-технологій під впливом цифровізації бізнес-процесів. Економіка і організація управління. 2019. № 2. С. 93–101. Doi: https://doi.org/10.31558/2307-2318.2019.2.10.
10. Бутенко Д. С. Мотиваційний менеджмент у підприємницький діяльності. Економіка та управління підприємствами. 2019. № 20. С. 7. URL: http://repository.hneu.edu.ua/bitstream/123456789/21914/ 1/Мотиваційний%20менеджмент%20у%20підприємницькій%20діяльності.pdf (дата звернення: 15.04.2023).
11. Варіс І., Кравчук О., Паращук Є. Цифровізація бізнес-процесів менеджменту персоналу: можливості hrm-систем. Галицький економічний вісник. 2022. Том 74. № 1. С. 90–102. Doi: https://doi.org/ 10.33108/galicianvisnyk_tntu2022.01.090.
12. Гавкалова Н. Л., Терещенко Л. В. Методичний підхід до оцінювання ефективності менеджменту персоналу на підприємстві. Бізнес Інформ. 2018. № 12. С. 465–470.
13. Глущенко Л., Пілявоз Т., Коваль Н. Управління персоналом у сучасній структурі управління підприємством. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 35. Doi: https://doi.org/10.32782/2524-0072/ 2022-35-41.
14. Гнідунець Д. В. Аналіз сучасних підходів формування системи менеджменту персоналу промислового підприємства. Вісник студентського наукового товариства ДонНУ імені Василя Стуса. 2021. Том 2. № 13. URL: https://jvestnik-sss.donnu.edu.ua/article/view/11275 (дата звернення: 15.04.2023).
15. Данилевич Н. С., Рудакова С. Г., Щетініна Л. В., Касяненко Я. А. Діджіталізація HR-процесів в сучасних реаліях. Галицький економічний вісник. 2020. № 3. С. 147–157. URL: https://doi.org/ 10.33108/galicianvisnyk_tntu2020.03.147 (дата звернення: 15.04.2023).
16. Економіка праці. навчальний посібник: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. III-IV рівнів акредитації з екон. спец. / Михайлов Є. П. та ін. Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2001. 227 с.
17. Євась Т., Коломієць А. Методичні підходи до оцінки ефективності системи менеджменту підприємства. Подільський науковий вісник. 2019. № 2 (10). С. 39–45.
18. Жуковська В. М. Цифрові технології в управлінні персоналом: сутність, тенденції, розвиток. Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. 2017. № 2. C. 13–17.
19. Іляш О. І., Гринкевич С. С. Економіка праці та соціально-трудові відносини. Київ: Знання, 2010. 476 с.
20. Кірдіна О. Г. Процесний підхід до управління персоналом. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2014. № 46. С. 278–281.
21. Крамаренко А. Сучасні підходи до оцінювання ефективності управління персоналом. Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія Економічні науки. 2014. № 8. Ч. 2. С. 95–98.
22. Лопушняк Г. С., Кравчук О. І. Реінжиніринг бізнес-процесів управління персоналом в цифровій екосистемі. Управління персоналом в умовах інтелектуалізації й трансформації суспільства: ідеологія, технології та пріоритети: колективна монографія. Львів: НУ «Львівська політехніка», 2021. C. 106–125.
23. Менеджмент персоналу: практикум / Петюх В.М. та ін. Київ: КНЕУ, 2014. 380 с.
24. Нетепчук В. В. Управління бізнес-процесами. Рівне: НУВГП, 2016. 158 с. URL: https://ep3.nuwm. edu.ua/8812/ (дата звернення: 15.04.2023).
25. Писаревська Г. І. Теоретичні основи розробки бізнес-процесу управління персоналом. Науковий вісник Хесонського державного університету. Серія економічні науки. 2018. Вип. 29. Част. 2. С. 72–77.
26. Потьомкіна О. В., Гордійчук А. І. Трансформація системи управління персоналом підприємства в умовах цифровізації економіки. Економічні науки. Серія «Регіональна економіка». 2022. № 19 (75). С. 217–224. Doi: https://doi.org/10.36910/2707-6296-2022-19(75)-26.
27. Тринчук О. Б. Дослідження аналітичних показників у практиці роботи відділів з персоналу. Вісник соціально-економічних досліджень. 2018. № 3 (67). С. 199–207.
28. Управління персоналом: пісдручник / Данюк В. М. та ін. Київ: КНЕУ, Краматорськ: НКМЗ, 2013. 666 с.

1. Becker G. S. (1964). Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis with Special Reference to Education NewYork: Columbia University Press.
2. Cakar F., Bititci U. S., MacBryde J. A. (2003). Business process approach to human resource management. Business Process Management Journal. 9. 2. P. 190–207. Doi: https://doi.org/10.1108/14637150310468.
3. Flamhoultz E. G. (1995). Human Resources Accounting. New York: Jossey-Bass Publ.
4. HiBob (2023). What are HR processes? HiBob. URL: https://www.hibob.com/hr-glossary/hr-processes/ (accessed: 15 April 2023).
5. Аmons S., Krasnyak O. (2020). Features and principles of the modern personnel management system. Economic sciences. Colloquium-journal. No. 34 (86). P.18–23.
6. Abramova I. (2022). Teoretyko-metodychni zasady systemy menedzhmentu pidpryjemstva. [Theoretical and methodological principles of the enterprise management system]. Naukovi innovaciji ta peredovi tekhnologhiji. No. 7 (9). Doi: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2022-7(9)-123-134.
7. Balabanova L. V., Sardak O. V. (2006). Upravlinnja personalom: navch. posibnyk [Personnel management]. Kyiv: Profesional.
8. Barsjkyj Ju. M., Saghan M. V. (2013). Formuvannja suchasnoji systemy trudovykh pokaznykiv. [Formuvannja suchasnoji systemy trudovykh pokaznykiv]. Ekonomichnyj forum. No. 4. P. 87–93. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ecfor_2013_4_17 (accessed: 15April 2023).
9. Bei H., Sereda H. (2019). Transformatsiia HR-tekhnolohii pid vplyvom tsyfrovizatsii biznes-protsesiv. [Transformation of HR technologies under the influence of digitalization of business processes]. Ekonomika i orhanizatsiia upravlinnia. No. 2. P. 93–101. Doi: https://doi.org/10.31558/2307-2318.2019. 2.10.
10. Butenko D. S. (2019). Motyvatsiinyi menedzhment u pidpryiemnytskyi diialnosti. [Motivational management in entrepreneurial activity] Ekonomika ta upravlinnia pidpryiemstvamy, no. 20, pp. 7. URL: http://repository.hneu.edu.ua/bitstream/123456789/21914/1/Motyvatsiinyi%20menedzhment%20u%20pidpryiemnytskii%20diialnosti.pdf (accessed: 15April 2023).
11. Varis I., Kravchuk O., Parashchuk Ye. (2022). Tsyfrovizatsiia biznes-protsesiv menedzhmentu personalu: mozhlyvosti hrm-system [Digitization of personnel management business processes: possibilities of hrm systems]. Halytskyi ekonomichnyi visnyk. Tom 74. No. 1. P. 90–102. Doi: https://doi.org/10.33108/ galicianvisnyk_tntu2022.01.090.
12. Havkalova N. L., Tereshchenko L. V. (2018). Metodychnyi pidkhid do otsiniuvannia efektyvnosti menedzhmentu personalu na pidpryiemstvi [A methodical approach to evaluating the effectiveness of personnel management at the enterprise]. Biznes Inform. No.12. P. 465–470.
13. Hlushchenko L., Piliavoz T., Koval N. (2022). Upravlinnia personalom u suchasnii strukturi upravlinnia pidpryiemstvom [Personnel management in the modern enterprise management structure]. Ekonomika ta suspilstvo. Vol. 35. Doi: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-35-41.
14. Hnidunets D. V. (2021). Analiz suchasnykh pidkhodiv formuvannia systemy menedzhmentu personalu promyslovoho pidpryiemstva [Analysis of modern approaches to the formation of the personnel management system of an industrial enterprise]. Visnyk studentskoho naukovoho tovarystva DonNU imeni Vasylia Stusa. Tom 2. No. 13. URL: https://jvestnik-sss.donnu.edu.ua/article/view/11275 (accessed: 15April 2023).
15. Danylevych N., Rudakova S., Shchetinina L., Kasianenko Ya. (2020). Didzhitalizatsiia HR-protsesiv v suchasnykh realiiakh [Digitization of HR processes in modern realities.]. Halytskyi ekonomichnyi visnyk. 3. P.147–157. Doi: https://doi.org/10.33108/galicianvisnyk_tntu.03.147.
16. Ekonomika pratsi. navchalnyi posibnyk: navch. posib. dlia stud. vyshch. navch. zakl. III-IV rivniv akredytatsii z ekon. spets [Labor economy] / Mykhailov Ye. P. ta in. Dnipropetrovsk: Nauka i osvita, 2001.
17. Yevas T., Kolomiiets A. (2019). Metodychni pidkhody do otsinky efektyvnosti systemy menedzhmentu pidpryiemstva [Methodical approaches to evaluating the effectiveness of the enterprise management system]. Podilskyi naukovyi visnyk. No. 2 (10). P. 39–45.
18. Zhukovska V. M. (2017). Tsyfrovi tekhnolohii v upravlinni personalom: sutnist, tendentsii, rozvytok [Digital technologies in personnel management: essence, trends, development]. Naukovyi visnyk Mizhnarodnoho humanitarnoho universytetu. No. 2. P. 13–17.
19. Iliash O. I., Hrynkevych S. S. (2010). Ekonomika pratsi ta sotsialno-trudovi vidnosyny [Labor economics and social and labor relations]. Kyiv: Znannia.
20. Kirdina O. H. (2014). Protsesnyi pidkhid do upravlinnia personalom [Process approach to personnel management]. Visnyk ekonomiky transportu i promyslovosti. No. 46. P. 278–281.
21. Kramarenko A. (2014). Suchasni pidkhody do otsiniuvannia efektyvnosti upravlinnia personalom [Modern approaches to evaluating the effectiveness of personnel management]. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu. Seriia Ekonomichni nauky. No. 8. Vol. 2. P. 95–98.
22. Lopushniak H. S., Kravchuk O. I. (2021). Reinzhynirynh biznes-protsesiv upravlinnia personalom v tsyfrovii ekosystemi. Upravlinnia personalom v umovakh intelektualizatsii y transformatsii suspilstva: ideolohiia, tekhnolohii ta priorytety: kolektyvna monohrafiia. Lviv: NU “Lvivska politekhnika”. 2021. P. 106–125.
23. Menedzhment personaluи[Personnel Management]: praktykum  / Petyukh V.M. ta in.; Kyiv: KNEU, 2014.
24. Netepchuk V. V. (2016). Upravlinnia biznes-protsesamy [Management of business processes]. Rivne: NUVHP. URL: https://ep3.nuwm.edu.ua/8812/ (accessed: 15 April 2023).
25. Pysarevska H. I. (2018). Teoretychni osnovy rozrobky biznes-protsesu upravlinnia personalom [Theoretical foundations of the development of the business process of personnel management]. Naukovyi visnyk Khesonskoho derzhavnoho universytetu. Seriia ekonomichni nauky. Vol. 29. 2. P. 72–77.
26. Potomkina O. V., Hordiichuk A. I. (2022). Transformatsiia systemy upravlinnia personalom pidpryiemstva v umovakh tsyfrovizatsii ekonomiky [Transformation of the personnel management system of the enterprise in the conditions of digitalization of the economy]. Ekonomichni nauky. Seriia “Rehionalna ekonomika”. No. 19 (75). P. 217–224. Doi: https://doi.org/10.36910/2707-6296-2022-19(75)-26.
27. Trynchuk O. B. (2018). Doslidzhennja analitychnykh pokaznykiv u praktyci roboty viddiliv z personalu. [Study of analytical indicators in the practice of HR departments]. Bulletin of Social and Economic Research. No. 3 (67). P.199–207.
28. Upravlinnia personalom [Personnel management]: pidruchnyk / Danyuk V. M. and others. Kyiv: KNEU, Kramatorsk: NKMZ, 2013.