339.5

електронна комерція, багатонаціональні підприємства (БНП), фінансові показники, стратегії розвитку, маркетингові інструменти, технологічний розвиток

Розглянуто сучасний стан та визначено основні тенденції розвитку глобальної електронної комерції на основі статистичних даних за 2015–2023 рр. Доведено значний вплив сегменту онлайн-продажів на стан роздрібної торгівлі у світі. Визначено, що даний ринок постійно зростав протягом аналізованого періоду і, відповідно до прогнозів, збільшиться до 8 трлн дол. США у 2027 р. Виявлено, що серед окремих країн лідерами на ринку електронної комерції є Китай та США із загальним обсягом продажів 3,0 та 1,1 трлн дол. США відповідно. Зазначено, що країни Азії та Південної Америки, такі, як Філіппіни, Індія, Мексика та Аргентина демонструють найвищі темпи зростання електронної комерції, що пов'язано зі швидким розвитком інтернет-інфраструктури та збільшенням кількості користувачів смартфонів у цих регіонах. Наведено рейтинг з десяти найбільших гравців на ринку електронної комерції за розміром ринкової капіталізації у 2023 р., до якого увійшли Amazon, Walmart, Home Depot, Alibaba Group Holding, Costco Wholesale Corporation,  Prosus, Reliance Industries, Pinduoduo, Meituan Dianping та Booking Holdings. Виявлено, що 4 компанії з цього переліку мають штаб-квартири у Північній Америці (а саме в США), 4 – в Азії та 2 – в Європі. Охарактеризовано стратегії, які раніше активно застосовувалися компаніями у сфері електронної комерції, а саме, продаж товарів за ціною, нижче собівартості (демпінг), агресивний маркетинг, концентрація на масштабуванні обсягів виробництва та інші. Проаналізовано нові підходи до побудови відносин з клієнтами та залучення їх до взаємодії з брендом, що набули особливого поширення протягом останніх років. Виокремлено сучасні інструменти розвитку бізнесу в електронній комерції, такі як створення персоналізованого купівельного досвіду, використання штучного інтелекту, голосового та візуального пошуку, застосування технологій розширеної та віртуальної реальності, поширення соціальної комерції, використання контенту, створеного користувачами, та інші. За результатами регресійного аналізу виявлено суттєвий вплив кількості інтернет-користувачів на прибуток компанії Amazon.

1. Top Ecommerce Statistics for 2023. Adobe Experience Cloud Blog. URL: https://business.adobe.com/blog/ basics/2023-ecommerce-statistics (дата звернення: 11.04.2024).
2. Ecommerce Share of Retail Sales (2021–2027). Oberlo. URL: https://www.oberlo.com/statistics/ ecommerce-share-of-retail-sales (дата звернення: 11.04.2024).
3. E-commerce Worldwide. Altagamma. URL: https://altagamma.it/media/source/e-commerce-worldwide-statista-dossier.pdf (дата звернення: 11.04.2024).
4. Retail e-Commerce Sales Worldwide from 2014 to 2027. Statista. URL: https://www.statista.com/ statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/ (дата звернення: 11.04.2024).
5. Ecommerce Market Size by Country. MobiLoud. URL: https://www.mobiloud.com/blog/ecommerce-market-size-by-country#biggest-ecommerce-markets-in-the-world (дата звернення: 11.04.2024).
6. Global Ecommerce Sales Growth (2021–2027). Oberlo. URL: https://www.oberlo.com/statistics/global-ecommerce-sales-growth (дата звернення: 11.04.2024).
7. Top Ecommerce Companies in 2023. Oberlo. URL: https://www.oberlo.com/statistics/top-ecommerce-companies (дата звернення: 11.04.2024).
8. E-Commerce: Recent Trends and Impact on Labour. UNI Global Union. URL: https://uniglobalunion.org/ wp-content/uploads/e-commerce_report_syndex_october_2019_en.pdf (дата звернення: 11.04.2024).
9. 14 Top E-Commerce Trends for 2024 & Beyond. Easy Digital Downloads. URL: https: //easydigitaldownloads.com/blog/top-e-commerce-trends-to-expect/ (дата звернення: 11.04.2024).
10. Хаджинов І. В., Шкурат М. Є. Трансформація системи менеджменту персоналу міжнародних компаній. Проблеми системного підходу в економіці. 2018. № 6. С. 33–40.
11. Santos V., Augusto T., Vieira J., Mendes L., Sousa B., Pontes D. E-Commerce: Issues, Opportunities, Challenges, and Trends. Promoting Organizational Performance Through 5G and Agile Marketing. IGI Global, 2023. P. 224–244.

1. Top Ecommerce Statistics for 2023. Adobe Experience Cloud Blog. Available at: https://business.adobe. com/blog/basics/2023-ecommerce-statistics (accessed: 11 April 2024).
2. Ecommerce Share of Retail Sales (2021–2027). Oberlo. Available at: https://www.oberlo.com/statistics/ ecommerce-share-of-retail-sales (accessed: 11 April 2024).
3. E-commerce Worldwide. Altagamma. Available at: https://altagamma.it/media/source/e-commerce-worldwide-statista-dossier.pdf (accessed: 11 April 2024).
4. Retail e-Commerce Sales Worldwide from 2014 to 2027. Statista. Available at: https://www.statista.com/ statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/ (accessed: 11 April 2024).
5. Ecommerce Market Size by Country. MobiLoud. Available at: https://www.mobiloud.com/blog/ ecommerce-market-size-by-country#biggest-ecommerce-markets-in-the-world (accessed: 11 April 2024).
6. Global Ecommerce Sales Growth (2021–2027). Oberlo. Available at: https://www.oberlo.com/statistics/ global-ecommerce-sales-growth (accessed: 11 April 2024).
7. Top Ecommerce Companies in 2023. Oberlo. Available at: https://www.oberlo.com/statistics/top-ecommerce-companies (accessed: 11 April 2024).
8. E-Commerce: Recent Trends and Impact on Labour. UNI Global Union. Available at: https: //uniglobalunion.org/wp-content/uploads/e-commerce_report_syndex_october_2019_en.pdf (accessed: 11 April 2024).
9. 14 Top E-Commerce Trends for 2024 & Beyond. Easy Digital Downloads. Available at: https: //easydigitaldownloads.com/blog/top-e-commerce-trends-to-expect/ (accessed: 11 April 2024).
10. Khadzhynov I. V., Shkurat M. Ie. (2018) Transformatsiia systemy menedzhmentu personalu mizhnarodnykh kompanii. [Transformation of the personnel management system of international companies]. Problemy systemnoho pidkhodu v ekonomitsi, no. 6. pp. 33–40.
11. Santos V., Augusto T., Vieira J., Mendes L., Sousa B., Pontes D. (2023) E-Commerce: Issues, Opportunities, Challenges, and Trends. Promoting Organizational Performance Through 5G and Agile Marketing. IGI Global, pp. 224–244.