004.9:658.5:621.89 

інтелектуальне сервісне обслуговування, цифрова трансформація, аналітична екосистема, технічна надійність, сервісна аналітика, ESG-ефективність 

Розглянуто концепцію SmartLube 4.0 як інноваційну модель цифрової трансформації сервісного обслуговування, що поєднує технології Індустрії 4.0 з аналітичними інструментами управління технічним станом обладнання. Актуальність дослідження зумовлена зростанням потреби у створенні інтелектуальних систем технічного сервісу, здатних забезпечити раціональне використання мастильних матеріалів, мінімізувати втрати ресурсів і підвищити надійність виробничих систем. Метою дослідження є розроблення концептуально-прикладної концепції SmartLube 4.0, спрямованої на цифрову модернізацію мастильного обслуговування, інтеграцію процесів моніторингу, прогнозування й планування технічного сервісу, а також на формування нової бізнес-моделі партнерської взаємодії між постачальником і споживачем. Методологічну основу дослідження становлять системний і процесний підходи, методи порівняльного аналізу, моделювання й узагальнення, а також аналітичні методи оцінювання ефективності цифрових сервісних систем. Результати дослідження відображають розроблення теоретичного ядра та моделі обслуговування організацій-споживачів у межах концепції SmartLube 4.0. Визначено ключові елементи системи – сервісну аналітику, адаптивні інтервали обслуговування, підпискові моделі «as-a-service», цифрові інтерфейси взаємодії та механізми зворотного зв’язку. Запропонована модель узагальнює перехід від регламентного технічного сервісу до аналітичнокерованої системи управління станом машин, у якій кожна операція з мастильними матеріалами розглядається як частина стратегічного циклу підвищення ефективності та надійності техніки. Практична цінність результатів полягає у можливості використання концепції SmartLube 4.0 як прикладної платформи цифрової трансформації сервісного обслуговування. Її впровадження дозволяє скоротити простої обладнання, підвищити точність прогнозування технічного стану, оптимізувати споживання ресурсів, знизити екологічне навантаження та забезпечити прозорість взаємодії між сервісними компаніями та клієнтами. 

1. Introna V., Santolamazza A. Strategic maintenance planning in the digital era: a hybrid approach merging Reliability-Centered Maintenance with digitalization opportunities. Operations Management Research. 2024. Vol. 17. P. 1397–1420. Doi: https://doi.org/10.1007/s12063-024-00496-y.
2. Лега О. С. Вплив економічних трансформацій на сталий розвиток ринку автомобільного пального. Академічні візії. 2024. № 36. URL: https://www.academy-vision.org/index.php/av/article/view/1422 (дата звернення: 07.10.2025).
3. Гавриков Д. Інноваційно-цифрові трансформації як шлях до сталого розвитку підприємств транспортного комплексу. International Science Journal of Management, Economics & Finance. Економіка галузей господарства. 2025. Т. 4. № 4. Doi: https://doi.org/10.46299/j.isjmef.20250404.10.
4. Chin H., Marasini D. P., Lee D. Digital transformation trends in service industries. Service Business. 2023. Vol. 17. No. 1. P. 11–36. Doi: https://doi.org/10.1007/s11628-022-00516-6.
5. Chen J., Zhang R., Wu D. Equipment maintenance business model innovation for sustainable competitive advantage in the digitalization context: Connotation, types, and measuring. Sustainability. 2018. Vol. 10. No. 11. Doi: https://doi.org/10.3390/su10113970.
6. Paiola M., Grandinetti R., Kowalkowski C., Rapaccini M. Digital servitization strategies and business model innovation: The role of knowledge-intensive business services. Journal of Engineering and Technology Management. 2024. Vol. 74. Doi: https://doi.org/10.1016/j.jengtecman.2024.101846.
7. Karki B. R., Basnet S., Xiang J., Montoya J., Porras J. Digital maintenance and the functional blocks for sustainable asset maintenance service – A case study. Digital Business. 2022. Vol. 2. No. 2. Doi: https://doi. org/10.1016/j.digbus.2022.100025.
8. Kans M., Campos J. Digital capabilities driving industry 4.0 and 5.0 transformation: Insights from an interview study in the maintenance domain. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity. 2024. Vol. 10. No. 4. Doi: https://doi.org/10.1016/j.joitmc.2024.100384.
9. Kolagar M., Reim W., Parida V., Sjödin D. Digital servitization strategies for SME internationalization: the interplay between digital service maturity and ecosystem involvement. Journal of Service Management. 2022. Vol. 33. No. 1. P. 143–162. Doi: https://doi.org/10.1108/JOSM-11-2020-0428.
10. Karatzas A., Dousios D., Raja J. Z., Papadopoulos G. An exploration of digital servitization business models in manufacturing SMEs. Journal of Small Business Management. 2025. Advance online publication. Doi: https://doi.org/10.1080/00472778.2024.2448966.
11. Ma Z., Jørgensen B. N., Levesque M., Amazouz M., Ma Z. G. Business models for digitalization enabled energy efficiency and flexibility in industry: A survey with nine case studies. Energy Informatics. Lecture Notes in Computer Science. 2023. Vol. 14467. Doi: https://doi.org/10.1007/978-3-031-48649-4_15.
12. Digital Transformation in Oil and Gas Industry Market Analysis, Size, and Forecast 2025–2029: APAC (China, India, Japan), North America (US and Canada), Middle East and Africa (UAE), Europe (Germany, Russia, UK), and South America (Brazil). URL: https://www.technavio.com/report/digital-transformationmarket-size-in-the-oil-and-gas-industry-analysis (дата звернення: 07.10. 2025). 
13. Лега О., Канцедал Н., Богаєнко О. Система управління паливно-мастильними матеріалами як інструмент зменшення ризиків у діяльності підприємства агробізнесу. Підприємництво та інновації. 2025. № 34. С. 28–36. Doi: https://doi.org/10.32782/2415-3583/34.
14. Minaya P. E., Avella L., Trespalacios J. A. Synthesizing three decades of digital servitization: a systematic literature review and conceptual framework proposal. Service Business. 2024. Vol. 18. P. 193–222. Doi: https://doi.org/10.1007/s11628-024-00559-x.

1. Introna V., Santolamazza A. (2024) Strategic maintenance planning in the digital era: a hybrid approach merging Reliability-Centered Maintenance with digitalization opportunities. Operations Management Research (electronic journal), vol. 17, pp. 1397–1420. Available at: https://doi.org/10.1007/s12063-02400496-y (accessed: 07 October 2025).
2. Leha O. S. (2024) Vplyv ekonomichnykh transformatsii na stalyi rozvytok rynku avtomobilnoho palnoho [Impact of economic transformations on the sustainable development of the automotive fuel market]. Akademichni vizii [Academic Visions] (electronic journal), no. 36. Available at: https://www.academyvision.org/index.php/av/article/view/1422 (accessed: 07 October 2025).
3. Havrykov D. (2025) Innovatsiino-tsyfrovi transformatsii yak shliakh do staloho rozvytku pidpryiemstv transportnoho kompleksu [Innovation-digital transformations as a path to sustainable development of transport enterprises]. International Science Journal of Management, Economics & Finance. Ekonomika haluzei hospodarstva [Economics of Economic Sectors] (electronic journal), vol. 4, no. 4. Available at: https://doi.org/10.46299/j.isjmef.20250404.10 (accessed: 07 October 2025).
4. Chin H., Marasini D. P., Lee D. (2023) Digital transformation trends in service industries. Service Business (electronic journal), vol. 17, no. 1, pp. 11–36. Available at: https://doi.org/10.1007/s11628-022-00516-6 (accessed: 07 October 2025).
5. Chen J., Zhang R., Wu D. (2018) Equipment maintenance business model innovation for sustainable competitive advantage in the digitalization context: Connotation, types, and measuring. Sustainability (electronic journal), vol. 10, no. 11. Available at: https://doi.org/10.3390/su10113970 (accessed: 07 October 2025).
6. Paiola M., Grandinetti R., Kowalkowski C., Rapaccini M. (2024) Digital servitization strategies and business model innovation: The role of knowledge-intensive business services. Journal of Engineering and Technology Management (electronic journal), vol. 74. Available at: https://doi.org/10.1016/j.jengtecman. 2024.101846 (accessed: 07 October 2025).
7. Karki B. R., Basnet S., Xiang J., Montoya J., Porras J. (2022) Digital maintenance and the functional blocks for sustainable asset maintenance service – A case study. Digital Business (electronic journal), vol. 2, no. 2. Available at: https://doi.org/10.1016/j.digbus.2022.100025 (accessed: 07 October 2025).
8. Kans M., Campos J. (2024) Digital capabilities driving Industry 4.0 and 5.0 transformation: Insights from an interview study in the maintenance domain. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity (electronic journal), vol. 10, no. 4. Available at: https://doi.org/10.1016/j.joitmc.2024.100384 (accessed: 07 October 2025).
9. Kolagar M., Reim W., Parida V., Sjödin D. (2022) Digital servitization strategies for SME internationalization: The interplay between digital service maturity and ecosystem involvement. Journal of Service Management (electronic journal), vol. 33, no. 1, pp. 143–162. Available at: https://doi.org/10.1108/ JOSM-11-2020-0428 (accessed: 07 October 2025).
10. Karatzas A., Dousios D., Raja J. Z., Papadopoulos G. (2025) An exploration of digital servitization business models in manufacturing SMEs. Journal of Small Business Management (electronic journal), advance online publication. Available at: https://doi.org/10.1080/00472778.2024.2448966 (accessed: 07 October 2025).
11. Ma Z., Jørgensen B. N., Levesque M., Amazouz M., Ma Z. G. (2023) Business models for digitalization enabled energy efficiency and flexibility in industry: A survey with nine case studies. Energy Informatics. Lecture Notes in Computer Science (electronic journal), vol. 14467. Available at: https://doi.org/10.1007/ 978-3-031-48649-4_15 (accessed: 07 October 2025).
12. Technavio Report (2025) Digital Transformation In Oil And Gas Industry Market Analysis, Size, and Forecast 2025-2029: APAC (China, India, Japan), North America (US and Canada), Middle East and Africa (UAE), Europe (Germany, UK), and South America (Brazil). Available at: https://www.technavio.com/ report/digital-transformation-market-size-in-the-oil-and-gas-industry-analysis (accessed: 07 October 2025).
13. Leha O., Kantsedal N., Bohaienko O. (2025) Systema upravlinnia palyvno-mastylnymy materialamy yak instrument zmenshennia ryzykiv u diialnosti pidpryiemstva ahrobiznesu [Fuel and lubricants management system as a tool for reducing risks in agribusiness enterprises]. Pidpryiemnytstvo ta innovatsii [Entrepreneurship and Innovation] (electronic journal), no. 34, pp. 28–36. Available at: https://doi.org/ 10.32782/2415-3583/34 (accessed: 07 October 2025).
14. Minaya P. E., Avella L., Trespalacios J. A. (2024) Synthesizing three decades of digital servitization: a systematic literature review and conceptual framework proposal. Service Business (electronic journal), vol. 18, pp. 193–222. Available at: https://doi.org/10.1007/s11628-024-00559-x (accessed: 07 October 2025).