005.4:005.21:004:658

цифрова трансформація, цифрова зрілість, структурні диспропорції, технологічна асиметрія, цифровий розрив, цифровізація бізнес-процесів, фронт-офіс, бек-офіс, стратегії цифрової адаптації, комерційні підприємства, FMCG-сектор

У результаті дослідження та всебічного порівняльного аналізу процесів цифровізації бізнес-моделей комерційних підприємств сектору FMCG та роздрібної торгівлі детально проаналізовано фундаментальну трансформацію вітчизняного ринку, яка в умовах сучасних викликів супроводжується виникненням критичних структурних диспропорцій між зовнішнім (клієнтським) та внутрішнім (операційним) блоками управління. Для вирішення науково-практичної проблеми фрагментарної автоматизації сформовано авторську комплексну параметричну модель оцінювання цифрової зрілості, використання якої на прикладі шести провідних підприємств Запорізької області дозволило не лише розрахувати їхні загальні показники, а й математично підтвердити наявність глибокого технологічного розриву. Аналіз розробленої зведеної матриці результатів дозволив розкрити глибокі технологічні розриви серед відділів досліджуваних компаній, чим доведено, що хаотично вкладати гроші в поодинокі ІТ-проєкти абсолютно невигідно, та підтверджено, що навіть найвищий рівень автоматизації тільки виробничих і логістичних процесів не здатний забезпечити загальну технологічну стійкість та конкурентоспроможність організації. Завдяки деталізованому параметричному профілюванню транзакційних, мобільних, логістичних та виробничих активів компаній, теоретичний та методологічний базис дослідження було розширено концептуальним розумінням феномену «технологічної асиметрії», у межах якого вперше створено новітню наукову класифікацію суб'єктів господарювання, що диференціює їх за чотирма специфічними типами структурних розривів: «виробничим перекосом», який зумовлює пастку ізольованої ефективності через слабку онлайн-взаємодію; «маркетинговим перекосом», що генерує загрозу операційного колапсу на тлі форсованого розвитку e-commerce; а також станами «консервативної рівноваги» та еталонного «збалансованого розвитку». Виходячи з діагностованих «вузьких місць» між фронт-офісною та бек-офісною складовою, для комерційних підприємств було виділено та науково обґрунтовано стратегії стратегічного подолання асиметрії (стратегії омніканальної експансії, цифрового надолуження, операційного посилення та масштабування екосистеми), практична імплементація яких формує безальтернативний інструментарій для свідомої відмови від несистемного копіювання трендів та забезпечує перехід бізнесу до побудови гармонійної, збалансованої та синергетичної цифрової екосистеми.

1. Tubis A. A. Digital maturity assessment model for the organizational and process dimensions. Sustainability. 2023. Vol. 15 (20). Article 15122. DOI: https://doi.org/10.3390/su152015122
2. De Carolis A., Sassanelli C., Acerbi F., Macchi M., Terzi S., Taisch M. The Digital REadiness Assessment MaturitY (DREAMY) framework to guide manufacturing companies towards a digitalisation roadmap. International Journal of Production Research. 2025. Vol. 63 (15). P. 5555–5581. DOI: https://doi.org/10.1080/00207543.2025.2455476
3. Li C., Cao M., Meng G. Digitization at a crossroads: Unpacking the effect of digital empowerment on ESG imbalance in China’s listed corporations. Sustainability. 2026. Vol. 18 (3). Article 1280. DOI: https://doi.org/10.3390/su18031280
4. Szedmák B., Varga L., Szabó R. Z. Digital transformation of public services: The case of the document management application. International Journal of Public Administration. 2025. DOI: https://doi.org/10.1080/01900692.2025.2520522
5. Rodriguez-Fernandez I. C., Jurado-Vera S. Y., Ramos-Cavero M. J., Cordova-Buiza F. Digital transformation and operational efficiency in fast-moving consumer goods companies: A systematic review of Industry 4.0 applications. International Journal of Sustainable Development and Planning. 2026. DOI: https://doi.org/10.18280/ijsdp.210105
6. Atieh A. A., Abu Hussein A., Al-Jaghoub S., Alheet A. F., Attiany M. The impact of digital technology, automation, and data integration on supply chain performance: Exploring the moderating role of digital transformation. Logistics. 2025. Vol. 9 (1). Article 11. DOI: https://doi.org/10.3390/logistics9010011
7. Балабаниць А. В., Солодковський А. М. Цифрова трансформація як основа підвищення конкурентоспроможності у сфері ритейлу. Вісник Маріупольського державного університету. Серія: Економіка. 2025. № 29. С. 72–84. DOI: https://doi.org/10.34079/2518-1394-2025-15-29-72-84
8. Шимановська-Діанич Л. М., Лозова О. В. Вплив цифрової зрілості на трансформацію бізнес-процесів підприємств в умовах змін економіки України. Економіка: реалії часу. 2024. № 2. С. 74–84. DOI: https://doi.org/10.15276/ETR.02.2024.9
9. Фернандес Р. К. Е. Парадигма цифрової трансформації бізнес-процесів підприємства. Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2024. № 1 (326). С. 410–414. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-326-64
10. ТОВ «Оліс ЛТД». Офіційний сайт компанії OLIS. URL: https://olis.ua/ (дата звернення: 16.02.2026).
11. ТОВ «Джи Еф Сі Бейкері Продакшн». Офіційний сайт GFS Bakeri. URL: https://gfs.com.ua/ (дата звернення: 16.02.2026).
12. ТОВ «Вайн-Холл». Офіційний сайт мережі «Вина Світу». URL: https://shop.wineworld.com.ua (дата звернення: 16.02.2026).
13. ТОВ «Компанія Стінгрей». Офіційний сайт компанії Veladis. URL: https://veladis.ua/ (дата звернення: 16.02.2026).

1. Tubis A. A. (2023) Digital maturity assessment model for the organizational and process dimensions. Sustainability, vol. 15, no. 20. DOI: https://doi.org/10.3390/su152015122
2. De Carolis A., Sassanelli C., Acerbi F., Macchi M., Terzi S., Taisch M. (2025) The Digital REadiness Assessment MaturitY (DREAMY) framework to guide manufacturing companies towards a digitalisation roadmap. International Journal of Production Research, vol. 63, no. 15, pp. 5555–5581. DOI: https://doi.org/10.1080/00207543.2025.2455476
3. Li C., Cao M., Meng G. (2026) Digitization at a crossroads: Unpacking the effect of digital empowerment on ESG imbalance in China’s listed corporations. Sustainability, vol. 18, no. 3, article 1280. https://doi.org/10.3390/su18031280 (accessed: 16 February 2026)
4. Szedmák B., Varga L., Szabó R. Z. (2025) Digital transformation of public services: The case of the document management application. International Journal of Public Administration, advance online publication. DOI: https://doi.org/10.1080/01900692.2025.2520522
5. Rodriguez-Fernandez I. C., Jurado-Vera S. Y., Ramos-Cavero M. J., Cordova-Buiza F. (2026) Digital transformation and operational efficiency in fast-moving consumer goods companies: A systematic review of Industry 4.0 applications. International Journal of Sustainable Development and Planning. DOI: https://doi.org/10.18280/ijsdp.210105
6. Atieh A. A., Abu Hussein A., Al-Jaghoub S., Alheet A. F., Attiany M. (2025) The impact of digital technology, automation, and data integration on supply chain performance: Exploring the moderating role of digital transformation. Logistics, vol. 9, no. 1, article 11. DOI: https://doi.org/10.3390/logistics9010011
7. Balabanyts A. V., Solodkovskyi A. M. (2025) Tsyfrova transformatsiia yak osnova pidvyshchennia konkurentospromozhnosti u sferi ryteilu [Digital transformation as a basis for increasing competitiveness in the retail sector]. Visnyk Mariupolskoho derzhavnoho universytetu. Seriia: Ekonomika [Bulletin of Mariupol State University. Series: Economics], no. 29, pp. 72–84. DOI: https://doi.org/10.34079/2518-1394-2025-15-29-72-84
8. Shymanovska-Dianych L. M., Lozova O. V. (2024) Vplyv tsyfrovoi zrilosti na transformatsiiu biznes-protsesiv pidpryiemstv v umovakh zmin ekonomiky Ukrainy [The impact of digital maturity on the transformation of enterprise business processes in the context of economic changes in Ukraine]. Ekonomika: realii chasu [Economics: Time Realities], no. 2, pp. 74–84. DOI: https://doi.org/10.15276/ETR.02.2024.9
9. Fernandes R. K. E. (2024) Paradyhma tsyfrovoi transformatsii biznes-protsesiv pidpryiemstva [The paradigm of digital transformation of enterprise business processes]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu. Ekonomichni nauky [Bulletin of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences], no. 1 (326), pp. 410–414. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-326-64
10. TOV «Olis LTD». Ofitsiinyi sait kompanii OLIS [OLIS LTD. Official website of OLIS]. Available at: https://olis.ua/ (accessed: 16 February 2026).
11. TOV «Dzhy Ef Si Beikeri Prodakshn». Ofitsiinyi sait GFS Bakeri [GFS Bakeri Production LLC. Official website of GFS Bakeri]. Available at: https://gfs.com.ua/  (accessed: 16 February 2026).
12. TOV «Vain-Kholl». Ofitsiinyi sait merezhi «Vyna Svitu» [Wine Hall LLC  Official website of the «Wines of the World» network]. Available at: https://shop.wineworld.com.ua (accessed: 16 February 2026).
13. TOV «Kompaniia Stinhrei». Ofitsiinyi sait kompanii Veladis [Stingray Company LLC Official website of Veladis]. Available at: https://veladis.ua/ (accessed: 16 February 2026)